За словами Ірини Єршової, причиною зменшення кількості замовлень став карантин.
Житель Черкас Олег Калько до міграційної служби Соснівського району прийшов робити ІD-картку. З його слів, документ пошкоджений і недійсний, тому потрібен новий. Маску чоловік знімає лише на момент фотографування, говорити в цей час теж не можна. Зі слів головної спеціалістки управління міграційної служби області Інни Красюк, працівники теж дотримуються вимог захисту:
"Ми використовуємо маски і рукавички, з людьми намагаємося дотримуватись дистанції. Кількість людей зменшилася на період карантину, але все-таки люди приходять робити і українські паспорти, і закордонні".
Зі слів 20-річної черкащанки Вікторії Журавльової, закордонний паспорт їй зробили за місяць.
За словами Ірини Єршової, люди продовжують оформлювати закордонні паспорти для виїзду за кордон, але кількість термінових замовлень зменшилася:
"За 11 місяців цього року закордонних паспортів оформили на 60% менше, ніж у минулому році за аналогічний період. ID-карток оформили на 30% менше, але причиною цього стало впровадження карантину на території України".
З її слів, нині люди виїжджають за кордон лише за нагальної потреби, тому закордонні паспорти замовляють рідко.