Тепер шукачі роботи, які завітають до служби зайнятості, спочатку зустрічаються з реєстратором. Його завдання - з’ясувати потреби людини, поінформувати про послуги, які надає служба зайнятості, зокрема в он-лайн режимі.
З метою якісного підбору підходящих вакансій та прискорення працевлаштування, реєстратор запропонує скласти резюме, відвідати заходи служби зайнятості, проведе первинне профілювання - оцінку можливостей працевлаштування людини. Оскільки цей фахівець володіє повною інформацією про наявні вакансії, то він також проводить підбір підходящої роботи. А у разі неможливості направлення на працевлаштування призначає зустріч з кар’єрним радником. Далі саме цей фахівець опікуватиметься працевлаштуванням людини.
За новим порядком обслуговування шукачів роботи працювали директори базових центрів зайнятості та філій Черкаського обласного центру зайнятості.
За словами директора Черкаського міського центру зайнятості Оксани Щербак, важливо під час обслуговування клієнта перевірити актуальність пропозиції підходящої роботи та попередньо узгодити з роботодавцем умови проведення співбесіди з особою, яка шукає роботу і подала заяву про надання статусу безробітного.
«Під час спілкування з людиною, яка втратила роботу, слід зорієнтувати її на ефективний пошук роботи. Її бажання працевлаштуватися повинне бути головною рушійною силою в роботі реєстратора», - наголошує директор Черкаської районної філії обласного центру зайнятості Олександр Гриценко.
Варто відмітити, що фахівець, який виконує функції реєстратора має володіти навичками ефективної комунікації з клієнтом. Як зазначає директор Уманського міського центру зайнятості Степан Фащевський, слід бути зосередженим і намагатися налагодити контакт із пошукачем роботи, зрозуміти причини звільнення з попереднього місця роботи та підібрати оптимальні варіанти вакансій.
Враховуючи власний досвід роботи та ведення особистого прийому громадян, директор Кам’янської районної філії Черкаського обласного центру зайнятості Тетяна Бурдєєва відмічає позитивні зміни у відході від стандартної процедури обслуговування клієнтів: «Під час первинного звернення пошукача роботи до сервісних установ служби зайнятості вивчаються всі можливі варіанти зайнятості, відповідно клієнт отримує загальну картину місцевого ринку праці та співвідносить свої бажання з реальною ситуацією».
Новини
